Chính Sách Bảo Mật

01 Giới thiệu

Ball Ball ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng Ball Ball ("Nền tảng").

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các văn bản hướng dẫn liên quan.

02 Thông tin Chúng tôi Thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Số điện thoại, họ tên, biệt danh, ngày sinh, giới tính, ảnh đại diện.
• Thông tin bóng đá: Vị trí sở trường, trình độ, quê quán, khu vực sinh hoạt.
• Thông tin đội bóng: Tên đội, logo, ngày thành lập, địa điểm sinh hoạt, thành viên.
• Thông tin sân bóng (Chủ sân): Tên sân, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thanh toán, mã QR.
• Nội dung giao tiếp: Tin nhắn trong hội thoại đội bóng, phản hồi hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Thông tin vị trí: Vị trí GPS (khi bạn cho phép) để hiển thị sân bóng gần bạn.
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, tính năng sử dụng, lịch sử tìm kiếm, lịch sử đặt sân.
• Thống kê hoạt động: Số trận đã thi đấu, tỷ lệ hủy kèo, điểm Fairplay.

03 Mục đích Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ của Nền tảng;
• Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính;
• Kết nối bạn với các đội bóng, cầu thủ và sân bóng phù hợp;
• Xử lý các giao dịch đặt sân, thanh toán;
• Gửi thông báo về lịch thi đấu, kết quả ghép đối, cập nhật quan trọng;
• Tính toán và hiển thị thống kê cá nhân, điểm Fairplay;
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

04 Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Với người dùng khác

Thông tin hồ sơ công khai (tên, ảnh, đội bóng, vị trí, trình độ, thống kê, điểm Fairplay) sẽ hiển thị cho người dùng khác để kết nối và giao lưu.

4.2. Với Chủ sân

Khi bạn đặt sân, thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, tên đội) sẽ được chia sẻ với Chủ sân để xác nhận đặt chỗ.

4.3. Với đối tác kỹ thuật

Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (hosting, analytics, push notification) và chia sẻ dữ liệu cần thiết để vận hành Nền tảng.

4.4. Theo yêu cầu pháp luật

Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

05 Bảo mật Thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS);
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash, không lưu plaintext;
• Kiểm soát truy cập hệ thống theo nguyên tắc tối thiểu quyền;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ;
• Giám sát và phát hiện xâm nhập trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

06 Quyền của Bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác qua Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật).
• Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng phổ biến.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó (có thể ảnh hưởng đến một số tính năng).

07 Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia có mức bảo vệ dữ liệu tương đương.

08 Bảo vệ Trẻ em

Nền tảng không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng độc lập. Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn chỉ có thể sử dụng Nền tảng với sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi có thể.

09 Cookie và Công nghệ Theo dõi

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, SDK analytics và các công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện Nền tảng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt thiết bị.

10 Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng Chính sách cập nhật trên Nền tảng và gửi thông báo đến bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó.

11 Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: